Hallo ik ben Frank van der Sluijs

Freelance IT Analist: Online & Data Integraties

Onder de naam F5 IT Services doe ik freelance werk als IT analist. Dit zijn rollen die ik regelmatig vervul: business analist, informatie analist, business consultant, IT analist en IT consultant.

Business Analist E-commerce bij Tony's Chocolonely (juni 2023 - huidig)

Tony's Chocolonely maakt impact in de chocoladewereld. Met onweerstaanbare, eerlijke producten en een uiterst sterk merk laat ze zien succesvol te zijn met eerlijke chocolade. Online is Tony's vooral sterk binnen het B2B-gifting segment. De maatwerk webwinkel moet vervangen gaan worden om de volgende groeistappen mogelijk te maken. Er wordt gewerkt aan een nieuwe oplossing op basis van Shopify Plus, met Wolfpack ORP als order management systeem en oplossing voor slimme voorraadberekeningen.

Voorbeelden van enkele activiteiten:

• Requirements formuleren
• Request for Proposal (RfP) schrijven
• Beoordelen van kandidaat-partners en RfP inzendingen
• Analyse van voorraadvraagstukken en ontwikkelen oplossing voor orderroutering op basis van voorraad
• Ontwikkelen landschapsplaat en integratie-catalogus met 70+ integraties
• Dataflows ontwikkelen en documenteren voor klantdata, orderdata, productdata, prijzen
• Ondersteunen van UX en UI ontwikkeling
• Analyseren van retouren en onverwachte voorraadtekorten tijdens levering

Business Analist API bij bol.com (juni 2022 - juli 2023)
Analist voor Retailer API, Open API en Offer Highway

bol.com is één van de meest toonaangevende webwinkels van Nederland. De webwinkel biedt miljoenen producten aan, verkocht door bol.com en haar partners. De bol.com Retailer API verwerkt miljoenen berichten per uur van partners en integrators. Offer Highway zorgt ervoor dat 20 tot 40 miljoen databerichten over aanbiedingen per dag worden gecontroleerd, aangevuld en supersnel worden geleverd aan de webwinkel.

Voorbeelden van enkele activiteiten:

• in kaart brengen van de 50+ datastromen van Offer Highway.
• opzetten van standaarden voor event names in de nieuwe event driven architectuur van Offer Highway.
• analyse van Open API ('Affiliate API') en ontwerpen van vijf nieuwe Retailer API endpoints ter vervanging.
• testen nieuwe interne endpoints.
• capaciteitsberekeningen voor API gebruik
• analyse en dashboarding van content aanlevering via Retailer API
• analyseren van orders en shipping processen ter verbetering van Retailer API

Analist webportalen bij RVO (oktober 2020 - juni 2022)
Business Analist voor de nieuwe portalenstrategie van RVO.

Voorbeelden van enkele activiteiten:

• in kaart brengen portalenlandschap
• analyseren werking van eHerkenning bij login en machtigen
• documenteren belangrijkste knelpunten in klantreizen
• opstellen rapport over huidige situatie
• opstellen doelscenario's
• Referentiearchitectuur Online Dienstverlening
• Begeleiden technologieselectie

Specialist Datastromen en Integraties bij KWF Kankerbestrijding (april 2020 - september 2020)
In mijn rol als Business IT Consultant Online, heb ik veel kennis opgedaan van de datastromen en integraties van KWF. Na afronding van die opdracht heeft KWF mij daarom gevraagd nog enkele projecten uit te voeren in het domein van de datastromen.

Voorbeelden van enkele projecten:

• adviestraject monitoring datastromen
• adviestraject geautomatiseerd ketentesten
• koppeling van webwinkel MyShop naar verzendhuis Pondres: tests uitvoeren en go live begeleiden.
• koppeling van actieplatform naar CRM: analyse van bevindingen, specificeren logische fix (Story met filter of verwerkingsregel) of datafix en afronden documentatie. Voorstellen verbeteringen en aanvullingen Wasstraat (data cleansing) en middleware (BizTalk) regels.
• koppeling donatieformulieren: analyse van endpoints, opstellen requirements voor implementatie met BizTalk.
• afletteren van online transacties: ondersteuning van Scrum teams bij opstellen requirements voor data integratie, testcases opgesteld, voorbereiden testdata en controleren payment service provider payout bestanden.

Business IT Consultant Online bij KWF Kankerbestrijding (augustus 2017 - april 2020)
Bij KWF Kankerbestrijding was ik vanuit ICT verantwoordelijk voor het gehele online domein, inclusief alle webplatformen en betaalkoppelingen. Deze functie bevatte de rollen solution architect, business consulting, leveranciersmanagement, pakketselectie, inkoop, projectleiding en problem management (derde lijn). KWF heeft ongeveer dertig marketinggerichte en fondsenwervende websites. Via het Online kanaal komen jaarlijks miljoenen euro's binnen. Het is een divers landschap met vele interne klanten, grote belangen en hoog volume.

Voorbeelden van enkele projecten:

• vernieuwing van www.kwf.nl naar Drupal, inclusief pakketselectie, leveranciersselectie, in samenwerking met Clockwork en True.
• pakketselectie van nieuwe standaard voor actieplatformen en vernieuwen van zeven websites op basis van dit platform, bijvoorbeeld ridefortheroses.nl, in samenwerking met Funraisin en Stripe.
• architectuur en bouw van een high-performance donatieformulier op basis van Laravel voor gebruik tijdens de jaarlijkse tv-show, in samenwerking met Bravoure en True.
• redesign en implementatie van cookie banner waarmee opt-in van 10% naar boven de 90% ging.

IT Consultant bij Ziggo Dome (januari 2015 - april 2017)
Ziggo Dome huurde mij in als consultant en projectleider voor diverse projecten, veelal rond de betaalsystemen en de publieke website, ziggodome.nl.

Voorbeelden van enkele projecten:

• upgrade van het platform van het Wallet cashless betaalkaartensysteem en toevoegen van een handheld point of sale systeem.
• website ziggodome.nl optimaliseren voor performance en stabiliteit tijdens piekgebruik, implementeren van diverse optimalisaties op het vlak van de webapplicatie en webhosting, waaronder vervangen van Apache door NGINX inclusief microcaching.
• invoeren en optimaliseren nieuw helpdesk systeem op basis van SharePoint

Eigenaar & online consultant

F5 Websites bouwt en onderhoudt websites gebaseerd op de LAMP stack met WordPress of Kirby als CMS. F5 Websites levert ook maatwerk, zoals een data integratie met een huisverhuursysteem en specialistische oplossingen op basis van het Laravel PHP framework en MySQL als database. Voor grotere projecten werkt F5 Websites samen met grotere partijen.

Projectmanager & Web Consultant

Mijn eerste opdracht bij IBM was het reviewen/auditen van de projectmanagement-methodieken van collega projectmanagers. Hier heb ik veel geleerd over de formele methoden, welke tools voor projectmanagers beschikbaar zijn en hoe ze ingezet moeten worden. Daarna hebben Ahold en Rabobank mij ingehuurd om namens hen projectmanagement uit te voeren in grote programma’s waar IBM een van de leveranciers was. Ik wist snel een weg te vinden binnen de grote organisaties en mijn opdrachten werden enkele malen verlengd. Bij Blokker Holding heb ik het IBM China team aangestuurd en geholpen om de nieuwe webwinkels voor Bart Smit, Blokker en Intertoys te ontwikkelen.

Samenvatting van de opdrachten die Frank bij IBM uitvoerde:

• Projectmanager voor Rabobank (Siebel DB2 upgrade, Windows 7 invoering)
• Manager Issue Desk voor Albert Heijn tijdens uitrol van nieuw hi-tech intranet
• IT Consultant voor Ahold (nieuw intranet, Zelfscan upgrade)
• IT Consultant voor WebSphere Commerce webwinkel bij Blokker Holding (vier webwinkels)
• IT Consulnant voor WebSphere Portal & Commerce webwinkel bij Colruyt (België)

Projectmanager & hoofd projectmanagement

Binnen Interactie heb ik diverse rollen rondom projectmanagement vervuld zoals projectmanager, hoofd van de projectmanagementafdeling (inclusief planning) en het opzetten van een projectbureau. Daarnaast was ik actief lid van het management team en besloot ik mee over de strategie van het bedrijf.

BCS Requirements Engineering

Driedaagse training in requirements engineering voor business analisten.

BCS Foundation in Business Analysis (BCS)
& Business Analysis Practice (BCS)

Vijfdaagse training voor business analisten.

Leading SAFe (Scaled Agile)

Opleiding tot Certified SAFe® 5 Agilist.

PRINCE2 Foundation & PRINCE2 Practitioner

Vijfdaagse FastTrack opleiding tot PRINCE2 Practitioner.

DevOps Fundamentals (DASA)

Driedaagse opleiding in de grondbeginselen en technieken van DevOps, waaronder cultuur, Agile Scrum, contineous integration, contineous delivery en test automation.

Professional Scrum Master, PSM I (Scrum.org)

Tweedaagse opleiding tot gecertificeerd Scrum Master.

Diverse opleidingen

• Presenting with Purpose, 2013
• IBM WebSphere Commerce Management Center Functionality (ZC740), 2012
• IBM WebSphere Commerce V7 Foundation (ZC700), 2012
• Information Security at IBM, 2011
• IBM Review for Experienced Project Managers, 2009
• Contracting for Project Managers, 2009
• Understanding WWPMM (IBM's eigen PRINCE2), 2009

Master of Science, Business Studies (Bedrijfskunde)

Na mijn eerste opleiding aan de UvA wilde ik graag werken, maar ook doorstuderen. Ik vond een part-time baan in de IT als projectmanager en stroomde in bij de Master voor bedrijfskunde, Business Studies. Binnen de master volgde ik vooral vakken rond strategie en ondernemerschap. Ik studeerde af op projectselectie bij projectgedreven IT bedrijven.